Zákazníci sú čoraz náročnejší a očakávajú zážitky, ktoré sú jednoduché a napriek moderným technológiám majú čisto ľudský rozmer. Služba Videobankár prináša Banke CREDITAS príležitosť, ako vytvoriť bohatšie interakcie so zákazníkmi a priblížiť sa im tak. S technológiami pre videokonferencie sa stretol každý. Ale v profesionálnom prostredí nejde len o to preniesť zvuk a obraz. Ide o veľmi vysokú garanciu zážitku a bezpečnosť.
Pripadová štúdia bola publikovaná 15.12.2021
Videobankár pre lepšiu interakciu
Požiadavky
- Priblížiť sa zákazníkovi a sprostredkovať mu novú zákaznícku skúsenosť cez videohovory, aby sa mohol na diaľku spojiť s bankovým špecialistom.
- Nájsť vhodné reprezentatívne a bezpečné zariadenie.
Řiešenie
- Vybavenie 42 pobočiek profesionálnou videokonferenčnou technikou Cisco DX 80, ktorá umožní bezpečný a kvalitný prenos obrazu a zvuku, čím dokonale nasimuluje osobné stretnutie.
Výsledok a prínosy
Skvalitnenie interakcie so zákazníkmi a Video prenosy v HD kvalite.
Efektívna komunikácia medzi vedením a pobočkami, medzi pobočkami samotnými.
Vytváranie nových obchodných príležitostí.
Možnosť zdieľania prezentácií, náhľadu zmlúv, dokumentov.