SOITRON SERVICE DESK náš tím špecialistov je vám k dispozícii nepretržite, kontakt prebieha cez e-mail alebo telefonicky
ČASOVÉ POKRYTIE PODĽA VAŠICH POTRIEB vyberte si balík 8x5, 24x7 alebo na mieru podľa potrieb vášho biznisu
PRAVIDELNÉ STRETNUTIA pravidelné stretnutia na mesačnej, štvrťročnej alebo ročnej báze
MONITORING konštantný proaktívny dohľad nad kritickými službami a infraštruktúrou
PROFYLAXIA profylaktika spočíva v profesionálnom vyčistení a následnom testovaní techniky
RÝCHLA REAKČNÁ DOBA kritické incidenty vyriešime do 30 minút
IT SUPPORT PODĽA POTRIEB VÁŠHO BIZNISU
Vyberte si pokrytie IT podpory, ktoré vám vyhovuje. Vieme vám pokryť pracovný týždeň, ale byť pre vás k dispozícii aj nepretržite. Vyberte si z časového pokrytia, ktoré poskytujeme, alebo si nechajte navrhnúť vlastné časové pokrytie, ktoré najviac vyhovuje vášmu biznisu.
V rámci podpory 8×5 sa vašim požiadavkám budeme venovať v cez pracovné dni.
Soitron Service Desk je vám k dispozícii nepretržite, počas celého roku vrátane sviatkov a víkendov.
Zohľadníme vaše požiadavky a dohodneme si časové pokrytie, ktoré najviac vyhovuje vášmu biznisu.
SPRÁVA IT – BALÍČKY SLA
Naše balíky sú prispôsobené pokrytiu 8×5 a 24x7x365. Za účelom prínosu čo najväčšej pridanej hodnoty našim klientom, sme rozdelili našu službu na tri základné kategórie. Zorientujte sa v našej ponuke IT support.
BRONZE
SILVER
GOLD
SPRÁVA IT – BALÍČKY SLA
Naše balíky sú prispôsobené pokrytiu 8×5 a 24x7x365. Za účelom prínosu čo najväčšej pridanej hodnoty našim klientom, sme rozdelili našu službu na tri základné kategórie. Zorientujte sa v našej ponuke IT support.
BRONZE
doba odozvy (podľa pokrytia) 2 hod.
zdieľaný Account Delivery Manager
pravidelné ročné stretnutia
SILVER
doba odozvy (podľa pokrytia) 1 hod.
zdieľaný Account Delivery Manager zdieľaný
pravidelné kvartálne stretnutia
GOLD
doba odozvy (podľa pokrytia) 0,5 hod.
dedikovaný Account Delivery
pravidelné mesačné stretnutia
Naši zakazníci
IT PODPORA A KONZULTÁCIE
Potrebujete vylepšiť vaše IT, alebo pomôcť s návrhom nových riešení? Naši certifikovaní systémoví inžinieri a architekti vám pomôžu nájsť to pravé riešenie pre vašu infraštruktúru. V Soitrone veríme, že okrem zabezpečenia vysokej dostupnosti a kvalitných služieb je práve technologický rozvoj jedným z kľúčových prvkov, ktorý vo výraznej miere prispieva k zvýšeniu vašich príjmov, zlepšeniu spokojnosti vašich zákazníkov a k zníženiu nákladov na prevádzku infraštruktúry.
Chcete sa dozvedieť viac o našej správe IT? Prečítajte si podrobné info v našej brožúre.
Kontaktujte nás
Ak hľadáte komplexnú správu IT, ste na správnom mieste. Zanechajte nám svoj kontakt a ozveme sa vám späť.